Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services :

2.1 Données Fournies Directement par Vous

• • Informations de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale
• • Informations de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences
• • Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (gérés par des prestataires tiers sécurisés)
• • Contenus : messages, questions, retours que vous nous envoyez

2.2 Données Collectées Automatiquement

• • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite
• • Cookies et technologies similaires : utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site
• • Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• • Fourniture des services : offrir les cours, consultations et services demandés
• • Communication : répondre à vos demandes et envoyer des notifications importantes
• • Marketing : envoyer newsletters et informations promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• • Amélioration des services : analyser l’utilisation pour améliorer nos services
• • Obligations légales : respecter les exigences légales et réglementaires
• • Sécurité : prévenir les fraudes et garantir la protection des services

4. Bases Juridiques du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• • Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
• • Exécution d’un contrat : pour remplir nos obligations contractuelles
• • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité
• • Obligation légale : pour respecter les exigences de la loi

5. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• • Prestataires de services : partenaires tiers fournissant hébergement, paiements, email marketing, etc.
• • Obligations légales : lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
• • Protection des droits : pour protéger nos droits, biens ou sécurité
• • Transferts d’entreprise : en cas de vente, fusion ou acquisition

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

• • Données de compte : pendant la durée de votre compte + jusqu’à 3 ans après sa fermeture
• • Données de transaction : 10 ans conformément aux lois fiscales
• • Données marketing : jusqu’à révocation du consentement
• • Cookies : selon les paramètres du navigateur ou jusqu’à 2 ans

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger des données inexactes
• • Droit à l’effacement : demander la suppression (« droit à l’oubli »)
• • Droit à la limitation : restreindre certains traitements
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d’opposition : s’opposer au traitement pour motifs légitimes
• • Droit de retirer le consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@aistrategio.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

• • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
• • Cookies analytiques : nous aident à comprendre l’utilisation du site
• • Cookies marketing : utilisés pour des publicités ciblées (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur. Certains cookies désactivés peuvent limiter certaines fonctionnalités.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• • Chiffrement SSL/TLS
• • Contrôles d’accès stricts
• • Surveillance régulière des systèmes
• • Sauvegardes régulières

Aucun système n’est totalement sécurisé, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE. Lorsque cela se produit, nous appliquons des garanties telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de mineurs. Si cela se produit, nous supprimerons rapidement ces informations.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”.

13. Contacts et Réclamations

Pour toute question ou plainte concernant cette Politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Contrôle de la Protection des Données si vous estimez que le traitement viole le RGPD.